הלקוחות שלך מחכים.
בוואטסאפ, במייל, בטלפון — בו-זמנית.
Smarticks מרכז הכל למסך אחד — ונציג אחד עונה פי 3 מהר
בלי Smarticks: נציגים קופצים בין 6 אפליקציות, לקוחות מחכים 15 דקות, ופניות נופלות בין הכיסאות. עם Smarticks: תיבה אחת חכמה, תגובה ב-2 דקות, אפס פניות שנשכחות. התקנה ב-5 דקות, בלי טכנאי.
✓ ללא התחייבות ✓ תמיכה בעברית 24/7 ✓ ביטול בקליק
ככה זה נראה בפנים
תיבה אחת חכמה. ווצאפ, טלפון, מייל — הכל במסך אחד. צפו בנציג מטפל בשיחה ובהודעה בו-זמנית.
נמאס לקפוץ בין 10 אפליקציות?
הלקוח שלך כותב ב-WhatsApp, מתקשר בטלפון, ושולח מייל — והכל בתוך 5 דקות. Smarticks מאחד הכל לתיבה אחת חכמה.
מסרים מידיים
ווטסאפ, אינסטגרם, טלגרם, וייבר ועוד. הכל נכנס לתיבת דואר משותפת אחת.
↑ 85% מהלקוחות מעדיפים מסרים מיידייםערוצים קלאסיים
אימייל, SMS, וצ׳אט אתר משתלבים עם ההודעות המידיות.
↓ 60% פחות זמן ניהולערוצים ייחודיים
פלטפורמות נישה, חנויות אונליין ואפליקציות מקומיות משתלבות בקלות.
✓ 450+ אינטגרציות מוכנותהלקוח הנכון מגיע לנציג הנכון — בלי שאף אחד יתערב
ניתוב לפי נושא
ניתוב לפי משמרת
ניתוב לפי מיומנות
סוכן ייעודי ללקוחות VIP
כך תבטיחו שהלקוח הנכון יגיע תמיד לסוכן הנכון — במהירות, בלי תסכולים.
הנציגים שלך יסגרו פי 2 פניות ביום — עם פחות מאמץ
שמירת הקשר הרציף
עם הלקוח בין ערוצים שונים
פיקוח חכם
מנהלים יכולים לעקוב ולהתערב רק כשצריך
תשובות מוכנות
לשאלות חוזרות
תהליכים אוטומטיים
להפחתת טעויות סוכן
מתממשק לכלים שכבר יש לך
סמרטיקס משתלב עם מערכות כרטוס, CRM, ERP, ואפילו פלטפורמות אי-קומרס. פותרים תקלות, פותחים קריאות שירות או מנהלים הזמנות — בלי לצאת מהמערכת.
תדע בדיוק למה לקוחות עוזבים — ומה לתקן
ניתוח ביצועי סוכנים
וזמני תגובה
סגמנטציה של קמפיינים
ומעקב אחרי הצלחה
ניהול לידים
לאורך כל מחזור החיים