שירות לקוחות רב ערוצי — כל הערוצים בתיבה אחת

טלפון, מייל, צ׳אט, וואטסאפ ורשתות חברתיות — הכל בריכוז אחד. הלקוח שלך יצפה לזמינות ואנחנו נדאג שתהיה שם.

יכולות מרכזיות

ניהול תיבת דואר משותפת עם סיווג, תיוג וניתוב אוטומטי.

וידג׳ט צ׳אט לאתר עם בוט חכם, ניתוב וזמינות בזמן אמת.

מוקד טלפוני משולב עם הקלטות, תמלולים וניתוב שיחות.

חיבור ישיר ל-WhatsApp Business API עם אוטומציות ותבניות.

פייסבוק, אינסטגרם וטוויטר — כל ההודעות בממשק אחד.

שליחת וקבלת הודעות SMS עם מעקב ואוטומציה.

הנציגים עובדים מתוך מסך אחד — בלי לקפוץ בין אפליקציות.

היסטוריית שיחות מכל הערוצים במקום אחד לכל לקוח.

לקוח שעובר ערוץ ממשיך את השיחה מאותה נקודה.

דוחות מפורטים על זמני תגובה ושביעות רצון בכל ערוץ.

תגובות אוטומטיות, ניתוב ואסקלציה לפי כללים מוגדרים.

הלקוחות בוחרים את הערוץ הנוח להם — ואתם תמיד שם.

חבר את הערוצים שלך ב-5 דקות