אינבוקס חכם עם AI — סיווג אוטומטי ומענה חכם לפניות

AI מסווג כל הודעה, מייצר טיוטת מענה ומנתב לצוות המתאים. חסכו 40% מזמן הטיפול.

יכולות מרכזיות

המערכת מזהה את נושא הפנייה ומסווגת אותה אוטומטית בדיוק של 98%.

AI מייצר טיוטת תגובה מותאמת אישית — חיסכון של 70% בזמן כתיבה.

המערכת מזהה את טון הלקוח ומתעדפת פניות דחופות בדיוק של 85%.

כל ההודעות מכל הערוצים מגיעות לאינבוקס אחד מאוחד.

ה-AI לומד מהתגובות של הצוות ומשתפר עם הזמן.

מעקב אחר מדדי ביצוע, זמני תגובה ושביעות רצון בדשבורד חי.

הפחתה משמעותית בזמן הטיפול בכל פנייה.

לקוחות מקבלים מענה מהיר ומדויק יותר.

אוטומציה חכמה מפחיתה את הצורך בכוח אדם.

כל פנייה מגיעה לצוות הנכון בפעם הראשונה.

ה-AI עובד מסביב לשעון, גם כשהצוות לא זמין.

תמיכה בעברית, אנגלית, ערבית ושפות נוספות.

תראה איך ה-AI עובד על הפניות שלך